Como melhorar a rede de internet de uma empresa

“A internet está lenta” é a reclamação mais comum em escritórios. Mas trocar de provedor nem sempre resolve, porque muitas vezes o gargalo está dentro da empresa: equipamentos inadequados, cabos ruins, Wi-Fi mal distribuído ou tráfego misturado sem controle. Veja como investigar e melhorar.

Passo 1: descubra onde está o problema

Antes de investir, faça um diagnóstico simples:

1. Teste a velocidade ligado por cabo diretamente no roteador do provedor. Se estiver abaixo do contratado, o problema é o link.
2. Teste em pontos diferentes da rede. Se a lentidão surge só em alguns lugares, o problema é interno (Wi-Fi, cabo, switch).
3. Observe o horário. Se piora em horários de pico, pode ser sobrecarga da rede ou do link.
4. Verifique o tipo de tráfego. Backups, atualizações, videoconferências e câmeras consomem muita banda.

Causas mais comuns dentro da empresa

• Roteador doméstico usado para dezenas de dispositivos, que trava com muitas conexões.
• Switches simples sobrecarregados ou com portas defeituosas.
• Cabos de baixa qualidade, emendados ou mal crimpados.
• Wi-Fi com poucos pontos de acesso, mal posicionados, ou com canais congestionados.
• Tudo na mesma rede: computadores, visitantes, câmeras e impressoras disputam a mesma banda.
• Falta de organização física, com equipamentos empilhados e sem ventilação.

O que fazer, em ordem de prioridade

1. Organize e teste o cabeamento

Cabos ruins são a causa mais subestimada. Se o cabeamento é antigo ou improvisado, um teste com equipamento próprio revela falhas. Em casos graves, a solução é refazer com cabeamento estruturado. Veja o guia o que é cabeamento estruturado.

2. Use equipamentos adequados ao porte

Empresas se beneficiam de roteadores/firewalls profissionais e switches gerenciáveis, que oferecem estabilidade, controle e segurança. Equipamentos de consumo são feitos para poucos dispositivos.

3. Separe as redes

Segmentar a rede em partes (por exemplo, funcionários, visitantes, câmeras e equipamentos) melhora o desempenho e a segurança. O Wi-Fi de visitantes não deve ter acesso aos computadores da empresa.

4. Planeje o Wi-Fi

Um Wi-Fi bem projetado usa vários pontos de acesso, ligados por cabo, com potência e canais ajustados. Veja como melhorar o Wi-Fi de uma empresa.

5. Priorize o que é crítico

Configurações de qualidade de serviço (QoS) podem dar prioridade a chamadas de voz e videoconferência sobre downloads de atualização.

6. Avalie o link de internet

Se o link estiver saturado ou instável, avalie contratar mais velocidade ou um segundo link de outro provedor, que atua como redundância. Observe também a velocidade de envio (upload), essencial para videoconferências, backups na nuvem e câmeras acessadas remotamente.

7. Proteja a energia

Um nobreak para roteador, switches e servidores evita reinicializações e corrupção de dados.

Segurança faz parte do desempenho

Uma rede sem controle é vulnerável a acessos indevidos e a dispositivos que consomem banda sem que ninguém perceba. Boas práticas:

• trocar senhas padrão de todos os equipamentos;
• manter atualizações em dia;
• restringir o acesso a áreas críticas da rede;
• monitorar o tráfego, quando o porte da empresa justifica.

Documente a rede

Um mapa com equipamentos, IPs, senhas de administração e pontos de rede reduz drasticamente o tempo de suporte. Combine isso com a boa organização do rack; veja como organizar um rack de rede.

Quanto custa melhorar?

Depende do diagnóstico. Muitas vezes, a melhoria começa com ajustes de configuração e troca de poucos equipamentos. Em outros casos, exige uma reforma da infraestrutura. Para entender os componentes de custo, leia quanto custa instalar uma rede empresarial.

Como a Arghon pode ajudar

A Arghon Tecnologia faz o diagnóstico, propõe as melhorias e executa a configuração, dentro do serviço de redes e Wi-Fi, para empresas de Brasília e região.

Perguntas frequentes